Кейс · Бот в MAX

Бот заказов в MAX: тест-модель на следующий день

Оптовику замороженного мяса и курицы нужен был бот, который принимает заказы в MAX и сам собирает их в сводку для склада. Заявка пришла с рекламы 5 октября. 6 октября клиент уже сам оформил заказ в тест-модели, а через 4 дня после заявки прислал предоплату.

Клиент: оптовая доставка мяса, СибирьГде: мессенджер MAXСтатус: в работе, предоплата получена

Хочу так же Написать в Telegram

Результат в цифрах

1 день

от заявки до тест-модели, в которой клиент сам оформил заказ

позиций в прайсе: 5 разделов, заказ коробками

каждые 2 ч

бланк заказов владельцу с 6:00 до 20:00 МСК

4 дня

от заявки до предоплаты

Задача и условия

Задачу клиент прислал голосовым. Покупатель выбирает город и район, пишет адрес, берёт позицию из прайса, указывает количество в коробках, дату доставки, телефон и комментарий. Заказ получает номер и ложится в базу в любое время суток. А владельцу раз в 2-3 часа приходит бланк: что собрать и куда везти.

Самое сложное тут прайс. Ассортимент меняется каждый день, и править его клиент хотел сам, без программиста. Закрытые позиции покупатель должен видеть, но заказать их не может.

Заказов, по словам клиента, от 3 до 33 в день. Сам он сказал так: "грубо говоря, будет как CRM".

Что я сделал

5 октября

Заявка и цена сразу

Заявка пришла с сайта, с рекламы в Яндексе. В тот же день я ответил с ценой и уточнил главное: ИП или нет, как часто нужен бланк, сколько заказов в день.

6 октября

Тест-модель

Собрал рабочую тест-модель и запустил на сервере. Клиент зашёл и сам оформил заказ, бланк в 10:00 пришёл и ему, и мне. Попросил спрашивать адрес после района - добавил в тот же день.

Через день после заявки клиент уже гонял живого бота.

8 октября

Свой прайс в боте

Клиент прислал прайс: 80 позиций, 5 разделов, цена за килограмм, заказ коробками. Я загрузил его в бота и нашёл в файле ячейки с ошибкой #VALUE! - теперь бот сам закрывает такие позиции и пишет владельцу, где ошибка. Ещё клиент попросил взвешивание: сборщик вводит фактический вес, и покупателю уходит точная сумма к оплате.

Клиент и его сотрудник сами оформили два тестовых заказа.

9 октября

Предоплата и упрощение

Пришла предоплата, остальное после проверки. Google-таблицу из схемы убрали: владелец отправляет боту прайс файлом прямо в чат, и каталог обновляется сразу. Заказы забирает файлом Excel одной командой.

Как это выглядит в MAX

Покупатель

Принимаем заказы с доставкой. Нажмите кнопку - откроется личный чат с ботом, там выберете город, район и товар.

🛒 Оформить заказ

Выберите район:

КировскийЛенинскийЦентральный⬅️ Назад

Ленинский

Выберите раздел:

Куриная продукцияСвининаГовядинаКолбасыРыба

Сколько коробок? Нажмите кнопку или напишите число.

123510

✅ Заказ №0007 принят! Мы свяжемся с вами перед доставкой.

🛒 Новый заказ

Сборщик на складе

📦 Заказ №0007 на сборку

⚖️ Собрать №0007

Напишите фактический вес, кг:

13,2

⚖️ Сборка №0007 - проверьте:

✅ Отправить клиенту✏️ Заново

Диалог сокращён, тексты и кнопки взяты из бота как есть. Товары, цены и адреса покупателей не показываю.

Итог проекта

Что	Как сделано в боте
Прайс	владелец присылает боту файл Excel, каталог обновляется сразу
Нет в наличии	позиция видна с пометкой 🚫, заказать нельзя
Заказ	номер №0001, №0002... и сразу в базу, в любое время суток
Бланк	каждые 2 часа с 6:00 до 20:00 МСК, ночные заказы приходят в 6:00
Сборка	кнопка "Собрать", сборщик вводит вес, покупателю уходит точная сумма
Выгрузка	все заказы файлом Excel по команде /excel

Что из этого взять себе

Бота продали кнопки с его же позициями: как только клиент их увидел, вопросы "а как это будет работать" закончились. Поэтому тест-модель на данных клиента я собираю до предоплаты и бесплатно.

Оплата тоже простая: небольшая предоплата, остальное после проверки. Начинать так не страшно.

И урок себе. Что за товар, прайс файлом, город и районы, в чём заказывают, кто принимает заказы на складе - всё это надо спрашивать в первом же ответе. У меня оно всплывало по одному, и ушло два лишних круга переписки.

Бот в MAX под ключ: что умеет и сколько стоит →

Нужен бот для заказов?

Пришлите прайс или список услуг. За 1-2 дня соберу тест-модель на ваших позициях, бесплатно. Понравится - договоримся.

Не хочется оставлять телефон? Спросите без заявки в Telegram или MAX: отвечу, ни к чему не обязывает.

Другие кейсы

Яндекс.Директ

53 заявки на All-on-4 за два месяца

Стоматология в Томске, протезирование All-on-4. Цель до 2 500 ₽ за обращение, без коллтрекинга. Итог: 53 обращения за 2 месяца, цена 2 103 ₽ и 1 954 ₽.

Читать кейс →

Авито

271 обращение на строительство домов по 89 ₽

«Дома на Волге», Волгоград: строительство загородных домов. 9 объявлений на Авито, 23 382 просмотра, 271 обращение по 89 ₽, затраты 24 149,72 ₽.

Читать кейс →

Яндекс.Директ

Спрос у дилеров вырос в среднем на 25%

«Апекс Плюс», кормовые добавки, продажи через дилеров. 10 месяцев Яндекс.Директа и РСЯ: запросы на рекламируемую продукцию выросли на 19-32%, в среднем около 25%.

Читать кейс →

Результат в цифрах

Задача и условия

Что я сделал

Заявка и цена сразу

Тест-модель

Свой прайс в боте

Предоплата и упрощение

Как это выглядит в MAX

Итог проекта

Что из этого взять себе

Нужен бот для заказов?

Другие кейсы

53 заявки на All-on-4 за два месяца

271 обращение на строительство домов по 89 ₽

Спрос у дилеров вырос в среднем на 25%

Обсудим вашу задачу?