Соберу бота в Telegram, MAX или на сайт, который отвечает вашим клиентам за секунды, знает ваши цены и условия и передаёт вам готовую заявку. Кнопочный от 15 000 ₽, с ИИ от 30 000 ₽. Делаю сам, без менеджеров и агентской наценки.
Напишите, чем занимаетесь, и уже завтра сможете погонять бота на своих же вопросах.
Ночью, в выходной, в праздник - за секунды. Клиент часто пишет сразу трём компаниям, и заявка уходит тому, кто ответил раньше.
Отвечает по вашим услугам, ценам и срокам. Без "уточню у коллег и вернусь".
Сам спрашивает, что за задача и как удобнее связаться, и передаёт вам заявку с контактом.
В Telegram-чат, на почту, в таблицу или CRM. Между мессенджером и блокнотом ничего не теряется.
Один диалог или сто сразу - очереди нет, и "все операторы заняты" клиент не увидит.
Вопроса нет в базе знаний - бот не сочиняет, а честно передаёт диалог вам.
Отдельно платится только работа нейросети у ИИ-бота: единицы рублей за диалог, при обычном потоке несколько сотен рублей в месяц. Telegram за бота денег не берёт.
Созвон или переписка: чем занимаетесь, откуда приходят клиенты, что бот должен закрыть. Здесь же говорю честно, нужен ли вам ИИ или хватит кнопочного за 15.
Собираю рабочий прототип на вашей базе знаний. Вы пишете ему свои каверзные вопросы и смотрите, как он выкручивается. Кота в мешке не покупаете.
Правим ответы по вашим же вопросам, добавляем сценарии, подключаем передачу заявок туда, где вам удобно.
Бот уходит в работу, вы получаете токен, код и доступ к серверу. Бот ваш, а не в аренде у подрядчика. От первого сообщения до запуска обычно одна-две недели.
Клиент описывает проблему своими словами, бот уточняет марку машины и симптомы и передаёт заявку мастеру. Пишут чаще всего вечером, когда сервис закрыт. Раньше такие сообщения ждали утра, теперь человек получает ответ сразу, а мастер утром видит заявку с контактом.
Личный помощник в Telegram: ведёт заметки, отвечает по накопленным материалам, понимает голосовые. Тот же ИИ-бот, только смотрит внутрь компании, а не наружу к клиентам.
Бот усиливает поток, а не создаёт его. Два сообщения в неделю - сначала нужна реклама или SEO, бот подождёт.
Если ваши клиенты принципиально не переписываются, бот будет простаивать. Разве что снимет первый вопрос "кому передать".
Типовые вопросы бот возьмёт. Если типовых нет совсем, экономия сомнительная, и я так и скажу.
Кнопочный бот с меню и заявками - от 15 000 ₽. ИИ-бот, который отвечает по базе знаний вашего бизнеса, - от 30 000 ₽. Бот с CRM, календарём или оплатами считаю после разбора: цена зависит от интеграций.
Тест-модель собираю за день-два. Полное внедрение с доработкой и передачей заявок - от недели до двух. Кнопочный бот быстрее.
Telegram, MAX, виджет на сайте, WhatsApp. Чаще всего начинают с Telegram: там проще всего запуститься и удобно получать заявки. Если ваши клиенты сидят в MAX, собираю бота там.
Да. Токен, код и сервер передаю вам. Дальше ведёте сами, поручаете мне или другому подрядчику.
Бот отвечает только по загруженной базе знаний. На вопрос за её пределами он говорит, что уточнит, и передаёт диалог человеку. Перед запуском гоняем его на реальных вопросах и правим, пока не станет надёжно.
Можно, это нормальный путь. Кнопочный закрывает приём заявок, а когда клиенты начнут задавать вопросы, добавляем ИИ. Если строить с расчётом на рост, переделывать с нуля не придётся.
Оставьте телефон. Перезвоню, спрошу пару вещей про бизнес и соберу бота, которого можно погонять до оплаты. Бесплатно и без обязательств.